Na Best Offer Official Website, trabalhamos com total dedicação para garantir sua satisfação. Sabemos que, em alguns casos, pode ser necessário devolver um produto, e por isso oferecemos uma política de devolução simples, segura e transparente para você comprar com total confiança.

1. Solicitação de Devolução
Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 30 dias corridos após o recebimento, mesmo sem apresentar um motivo específico. Após esse prazo, aceitamos devoluções apenas em casos de defeito de fabricação ou problemas relacionados à integridade do produto.

2. Condições para Aceitação da Devolução
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar na embalagem original, sem indícios de uso ou desgaste;

• Acompanhar todos os acessórios, manuais e itens enviados junto com o pedido;

• Não apresentar modificações, danos ou sinais de uso;

• No caso de defeito, o item será analisado por nossa equipe técnica antes da aprovação da devolução.

3. Custos de Envio da Devolução
Os custos de envio em caso de devolução ficam por nossa conta. Após aprovação da solicitação, enviaremos uma etiqueta de postagem pré-paga, para que o envio de retorno seja feito sem nenhum custo adicional ao cliente.

4. Como Solicitar Devolução ou Reembolso
Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

• Envie um e-mail para: suporte@bestofferofficialwebsite.shop com o número do pedido, descrição do motivo da devolução e, se possível, fotos do produto.

• Nossa equipe avaliará sua solicitação e, caso esteja de acordo com nossa política, enviaremos a autorização de devolução com as orientações necessárias.

• Com a etiqueta enviada, você poderá despachar o produto pelos correios sem custo.

• Após o recebimento e verificação das condições do item, o reembolso será efetuado via Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento da compra. O prazo de reembolso é de até 10 dias úteis. Caso deseje, também é possível solicitar a troca do produto, quando aplicável.

5. Exceções e Restrições
Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, danos causados pelo consumidor ou que estejam fora das condições descritas nesta política.
Itens adquiridos em promoções com condições específicas ou descontos especiais podem ter regras diferenciadas. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.